Voor de TUE onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening bij verschillende organisaties. Facilitaire organisaties begonnen zich te professionaliseren, dus het in kaart brengen van de klantbeleving stond centraal bij dit onderzoek.
Opdrachtgever Technische Universiteit Eindhoven
Jaar 1996
Plaats Eindhoven
Sector Kantoren
Tags Onderzoek, facility management